תנאי שימוש

זמין עכשיו. (zamin.now) מספקת נציגה דיגיטלית קולית לעסקים קטנים ובינוניים בישראל: מענה לשאלות לפי ידע שאישרתם, תיאום ביומן, והעברה לצוות כשצריך.

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אל hello@zamin.now או לטלפון 03-3829899.

השירות כולל, בין היתר:

• מענה קולי לשיחות נכנסות לפי כללים שתגדירו (למשל אחרי שעות, קו תפוס, או אין מענה)
• תשובות מתוך חבילת ידע שאישרתם מראש
• תיאום תורים או הזמנות דרך יומן מחובר, ככל שהופעל
• אפשרות להעברה לשיחה חוזרת או לנציגה אנושית לפי הגדרותיכם
• גישה ללוג שיחות ולסיכומים בממשק השירות

השירות מיועד לעסקים ולמורשים מטעמם. אתם מתחייבים שכל מי שמשתמש בחשבון שלכם מוסמך לעשות זאת, ושהפרטים שתספקו נכונים ומעודכנים.

אין להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה, פוגענית, או בניגוד להוראות דין החלות עליכם (לרבות דיני פרטיות, תקשורת וצרכנות).

ייתכן שתוצע תקופת פיילוט ללא עלות, בתנאים שיפורטו בעת ההצטרפות. בתום הפיילוט, המשך שימוש עשוי להיות כפוף למנוי בתשלום לפי המחירון שבתוקף.

המחיר הוא חודשי וקבוע לפי התוכנית שבחרתם, אלא אם סוכם אחרת בכתב. עלויות טלפוניה מול ספק תקשורת עשויות להיות נפרדות, ויובהרו לפני הפעלה מלאה.

אי־תשלום במועד עשוי להביא להשהיה או להפסקת השירות, לאחר הודעה סבירה.

אתם אחראים לתוכן חבילת הידע, למדיניות העסק, לשעות, למחירים, ולכל מידע שהשירות מוסר בשמכם.

השירות עונה רק לפי מה שאישרתם. אתם מתחייבים לא להזין מידע מטעה, לא להציג מצגים שקריים ללקוחות, ולא לבקש מהשירות לתת ייעוץ מקצועי (למשל רפואי או משפטי) שאינכם מוסמכים לתת.

אתם אחראים לקבל את ההסכמות הנדרשות מלקוחות הקצה לשימוש בשירות, לרבות לגבי הקלטות שיחה או עיבוד פרטים אישיים, ככל שנדרש על פי דין.

כדי לספק את השירות ייתכן שנקליט שיחות, נשמור תמלולים או סיכומים, ונקרא או נכתוב ליומן שתחברו (למשל Google Calendar), בהתאם להרשאות שתתנו.

אתם אחראים לנתק או לבטל הרשאות יומן בכל עת דרך החשבון אצל ספק היומן או דרך פנייה אלינו.

אנחנו פועלים לספק שירות יציב ואמין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא הפרעות. ייתכנו תחזוקה, תקלות ספקים, או מגבלות רשת שאינן בשליטתנו.

נוכל לעדכן, לשנות או להפסיק חלקים מהשירות, תוך מתן הודעה סבירה ככל שהשינוי מהותי.

האתר, המותג זמין, התוכנה והעיצוב הם בבעלותנו או ברישיון לנו. אין להעתיק, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות מהם ללא אישור בכתב.

התוכן שתעלו או תגדירו לחשבונכם נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל להשתמש בו כדי לספק ולשפר את השירות.

השירות מסופק כפי שהוא (AS IS), בכפוף לדין הכופה. ככל שהדין מאפשר, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן הזמנות או נזק מוניטין הנובעים מהשימוש בשירות או מאי־יכולת להשתמש בו.

בכל מקרה, האחריות המצטברת שלנו כלפיכם לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו בעד השירות ב־3 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נתבענו, אלא אם דין כופה קובע אחרת.

תוכלו להפסיק את השימוש ולבקש סגירת חשבון בכל עת. נוכל להשעות או לסיים גישה במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, או סיכון ללקוחות או למערכת.

עם הסיום נפסיק את המענה בשמכם, בכפוף לתקופת שמירת מידע המפורטת במדיניות הפרטיות.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם דין צרכנות כופה קובע אחרת.

נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.