זמין לשותפים ולמערכות ניהול לעסקים
הוסיפו למערכת שלכם שיחות יוצאות ונכנסות בקלות דרך API. אתם מנהלים את התהליך, נועה מדברת עם הלקוחות שלכם, או של העסקים שעובדים איתכם.
חיבור פשוט לתהליכים שלכם. מתחילים בשיחת התאמה.
כך יכול להיראות תהליך אצלכם
במערכת שלכם
התור למרפאה מתקרב
נועה מתקשרת בשם העסק
עם המידע הרלוונטי לשיחה
״שלום, אני מתקשרת מהמרפאה לגביי התור שלך מחר, רציתי לדעת אם תגיע?״
מבט על החיבור
כך יכול להיראות תהליך של הודעת איסוף: מפעילים שיחה דרך API, ומקבלים את התוצאה בחזרה למערכת.
פרטי העסק, הנמען והתרחיש נשלחים מהמערכת שלכם.
API REQUEST
POST https://api.zamin.example/calls
Authorization: Bearer <API_KEY>
Content-Type: application/json
{
"business_id": "shop_123",
"to": "<CUSTOMER_PHONE>",
"scenario": "pickup_notice",
"context": {
"order_id": "order_456"
}
}בסיום השיחה, אירוע webhook מחזיר את התוצאה אליכם.
WEBHOOK EVENT
POST https://crm.example/webhooks/zamin
Content-Type: application/json
{
"event": "call.completed",
"call_id": "call_789",
"business_id": "shop_123",
"order_id": "order_456",
"result": {
"status": "answered",
"pickup_notice_delivered": true
}
}מתחילים בתרחיש אחד
מהתחברות ועד השיחה הראשונה — ימים, לא חודשים. מגדירים את התרחיש ומוציאים לפועל.
מחברים את המערכת שלכם ומסמנים אילו אירועים יהפכו לשיחות.
קריאה אחת מפעילה את נועה — בשמכם או בשם הלקוחות שלכם.
תמלול וסיכום לכל שיחה, עם בקרה מלאה על מה שנאמר ופירוט עלויות שקוף.
שיחות יוצאות
חברו את האירועים שכבר קיימים אצלכם לשיחות קוליות. קריאת API מפעילה שיחה בשמכם או בשם הלקוח העסקי שלכם, לפי התרחיש שהגדרתם.
תרחישים לדוגמה:
המערכת שלכם יוזמת שיחה, והנציגה מעדכנת את הלקוח שההזמנה מחכה לו ומוסרת את פרטי האיסוף.
סטטוס הזמנה השתנה
תזכורת קולית עם מועד התור והפרטים הרלוונטיים. עוד דרך לעזור ללקוחות של העסק להגיע מוכנים.
מועד התור מתקרב
מפעילים שיחה מתוך ה־CRM כדי לתאם פגישה עם הלקוח, בהתאם ליומן ולתהליך שמגדירים יחד.
בקשה לתיאום התקבלה
יש לכם תהליך אחר בראש? נבחן יחד איך שיחה יכולה להשתלב בו.
שיחות נכנסות
אותו מענה קולי של זמין, כחלק מהפתרון שאתם מציעים. נועה מכירה את העסק, עונה לשאלות ועוזרת ללקוח להתקדם, גם כשהצוות עסוק.
שעות, שירותים ומידע מתוך הידע שהעסק אישר.
קביעת תורים לפי החיבור ליומן, או איסוף פרטים כדי שהצוות יוכל לחזור.
תנאים מסחריים ייעודיים לפי היקף הפעילות ומודל העבודה שלכם.
לפני שמתחברים
בעיקר לחברות CRM ומערכות ניהול בישראל שרוצות להציע ללקוחות העסקיים שלהן שיחות קוליות כחלק מהמערכת. מתאים גם לפלטפורמות שמנהלות הזמנות, תורים או שירות לקוחות.
כן. אפשר להתחיל בתרחיש אחד, כמו הודעת איסוף או תזכורת לתור. את השיחות מפעילים דרך API בשם הלקוחות שלכם, ואפשר לבחון גם שילוב של מענה נכנס.
אפשר לשלב את המענה הקולי של זמין עבור הלקוחות שלכם: תשובות לפי המידע של העסק, קביעת תורים או לקיחת פרטים לחזרה. מגדירים יחד את החיבור ואת אופן המענה.
לשותפים יש תנאים מסחריים ייעודיים, המותאמים להיקף הפעילות ולמודל העבודה מול הלקוחות שלהם. נדבר על הצרכים שלכם ונבנה הצעה מתאימה, בנפרד מהמסלולים ללקוח קצה.
מתחילים בשיחה בוואטסאפ. ספרו לנו על המערכת שלכם ועל תרחיש השיחה הראשון שתרצו להוסיף. משם תקבלו קישור להרשמה, ותוכלו להתחבר ל־API ולהתחיל להוציא שיחות.
שלחו לנו הודעה עם שם המערכת ומה הייתם רוצים להוסיף ללקוחות שלכם. משם נבנה יחד את הצעד הבא.